.png?mw=1920&q=100)
Spor din ordreSe status på bestillingen
Slik finner du informasjon om bestillingen din.
- Leveringstid: Se forventet levering i ordrebekreftelsen. Sjekk søppelpost hvis du ikke finner e-posten.
- Sporing: Når du mottar en sporingslenke fra transportøren på SMS eller e-post, kan du følge sendingen der.
- Kjøpt i butikk? Kontakt butikken du handlet hos for hjelp med ordren.
Trenger du hjelp? Kontakt oss med ordrenummeret ditt.
Retur og reklamasjonHjelp ved retur, feil og skader
Her får du hjelp med retur, angrerett og reklamasjon.
- Returnere en vare? Sjekk vilkår og returmuligheter før du leverer eller sender varen tilbake.
- Angrerett: Finn angrerettskjemaet, og sjekk hvilke vilkår som gjelder for kjøpet ditt.
- Feil eller skade? Beskriv problemet i reklamasjonsskjemaet. Legg gjerne ved bilder og ordrenummer eller kvittering.
Se også vilkårene for åpent kjøp.
Levering og fraktFraktpriser og leveringsmåter
Se leveringsalternativene, og gjør klart til varene kommer.
- Frakt og levering: Se tilgjengelige leveringsalternativer i kassen før du bestiller.
- Leveringstid: Sjekk produktsiden og ordrebekreftelsen for forventet levering.
- Henting i butikk: Les om kjøp og hent.
- Store møbler: Mål dører, trapper og passasjer på forhånd, og sjekk at møblene får plass på vei inn.
Les mer om levering og frakt.
Betaling og fakturaBetaling og finansiering
Velg betalingsmåten som passer deg, og få hjelp med fakturaen.
- Betaling: Tilgjengelige alternativer vises i kassen, blant annet kort, Vipps og gavekort.
- Faktura: Sjekk fakturaen for beløp, forfallsdato og betalingsopplysninger.
- Finansiering: Les om finansiering og vilkår før du velger.
Har du spørsmål? Se informasjon om betaling og faktura, eller kontakt oss med ordrenummeret ditt.
Komfortgaranti100 dager på utvalgte madrasser
Finn fastheten som passer deg med vår komfortgaranti.
- Prøvetid: På utvalgte senger og madrasser gjelder komfortgarantien i opptil 100 dager fra leveringsdato.
- Endre fasthet: Passer ikke fastheten, kan du få den endret etter gjeldende vilkår.
- Hjelp og veiledning: Kontakt din Skeidar-butikk hvis du ønsker å bruke garantien.
Se hvilke produkter som omfattes, og les vilkårene for komfortgarantien.
Vanlige spørsmålSvar om kjøp og produkter
Her er svar på noen av spørsmålene vi ofte får.
- Er varen på lager? Se lagerstatus på produktsiden, og sjekk tilgjengeligheten i ønsket butikk.
- Høyre eller venstre på sofaen? Retningen angis sett forfra.
- Mangler du monteringsanvisning? Kontakt en av våre butikker for hjelp til å finne riktig anvisning.
Les flere spørsmål og svar om bestilling, eller kontakt oss hvis du trenger hjelp.
Man-Fre: 09:00 - 16:00
Bestilling
Levering Og Sporing
Betaling Og Finansiering
Retur Og Reklamasjon
Endring Og Kansellering
Reklamasjonsskjema
Kontakt oss
Velg finansiering
Kjøpsvilkår for netthandel
Komfortgaranti
Angrerettskjema
Prisløfte
Åpent kjøp
Gavekort saldosjekk
Her finner du de mest vanlige spørsmålene vi får rundt ordre og kjøp, med svar på spørsmålene.
Ja, du mottar ordrebekreftelse på e-post kort tid etter gjennomført kjøp. Sjekk søppelpost dersom du ikke finner den.
Nei, ikke nødvendigvis. Dersom en vare er bestillingsvare betyr det at den ikke lagerføres på nettlageret, og at den produseres til deg på bestilling når du handler på nett. Enkelte butikker kan likevel godt ha denne varen på sitt eget lager. Søk opp lagerstatus i din nærmeste butikk og benytt deg av «Kjøp og hent» dersom varen er tilgjengelig.
For å legge til flere av en vare, kan du justere antallet når du har klikket på kjøpsknappen. Du kan også klikke flere ganger på kjøpsknappen. Du kan justere antallet i kassen, det gjør du ved å klikke på «gå til kassen». Justerer så antallet ved å klikke på pluss- eller minussymbolene ved antallet pr. produkt.
Det er kjipt å ikke få et nytt møbel opp trappene eller inn døra der det skal stå. Du bør derfor måle opp dører og evt. trapperom før du bestiller et nytt møbel. Her bør du passe på at dører og trapper er bredere enn dybden som er oppgitt på produktinformasjonen. Samtidig bør en tenke på at det er plass under taket i trappa til å bære opp møbelet, og at det er litt ekstra plass til å snu og vende møbelet underveis.
En sofa må alltid bestilles sett forfra. En sofa med sjeselong eller ende høyre er da en sofa som har dette på høyre side sett forfra.
Ja, det følger med bruksanvisning og/eller monteringsanvisning med alle våre produkter der dette er nødvendig. Dersom du har mistet eller mangler en monteringsanvisning på et produkt kan du også kontakte en av våre butikker som kan være behjelpelig med å fremskaffe dette til ditt produkt.
Ja, alle Skeidars produkter er utviklet og laget for å brukes i Norge. F.eks. er alle våre elektriske artikler og lamper godkjent for bruk i Norge og er tilpasset norske stikkontakter.
Ja. Vi har i utgangspunktet samme tilbud og priser i butikk som på vår nettside, men enkelte ganger i året kan det være kampanjer som kun er tilgjengelig på nett.