FAQ - Levering og frakt

Leveringstiden avhenger av hvilken vare du kjøper. Bestillingsvarer produseres til deg på bestilling når du handler på nett. Leveringstiden som er oppgitt er et estimat og endringer kan forekomme. Er varen din på nettlager sendes den med første ledige transport til valgt utleveringssted.

Leveringstiden avhenger også av leveringsmåte, om varen sendes med PostNord eller ColliCare, hentes i en valgt Skeidar butikk eller leveres hjem til deg. Se «Ofte stilte spørsmål» om din leveringsmetode for mer info.

Du kan også benytte deg av «Kjøp og hent» dersom varen du ønsker deg er tilgjengelig i en av våre butikker. Betal for varen, og hent i butikk i løpet av 24 timer. Du får varsel på SMS når ordren din kan hentes. 

Leveringstiden på bestillingsvarer er oppgitt på produktsiden og vises også i handlekurven. Leveringstiden varierer fra produkt til produkt og om du velger å hente varen selv, eller få den levert hjem. Hjemleveringer kan leveres samlet eller delt dersom den består av flere varer. Om din ordre består av flere varer vil du se alternativer i handlekurven, og du kan velge hvilket alternativ som passer deg. Du vil også se leveringstiden på din ordrebekreftelse.  

Dersom du bestiller flere varer på samme ordre kan det forekomme at leveringen blir splittet. Vi sender deler av sortimentet direkte fra vårt sentrallager og bruker Postnord og ColliCare som transportører. Alle varer kan du også velge å hente selv i en valgfri butikk, eller du kan velge å bestille hjemkjøring. I kassen får du en oppsummering av hvordan ordren din sendes, og du kan selv velge det alternativet som passer deg best.

Når du har fått din ordrebekreftelse er din ordre registrert. Ved PostNord forsendelser får du sporing pr. SMS så snart den er sendt fra nettlager. For varer som sendes til butikk får du en SMS så snart din vare er ankommet butikken og klargjort for henting eller videre hjemlevering.

Ved «Kjøp og hent» får du som regel en SMS senest innen 24 timer. 

Har du bestilt hjemlevering får du en SMS når din vare er klargjort for hjemlevering til deg. For varer som går rett fra vårt nettlager og hjem til deg med PostNord eller ColliCare mottar du en SMS med sporing og leveringsdato fra de. Er det vi i Skeidar som hjemleverer hele ordren din samlet fra vår nærmeste Skeidar butikk, vil du få en SMS om at ordren er klar og kan ta kontakt med butikken å avtale leveringstidspunktet som passer deg.

Varer som sendes med PostNord sendes normalt påfølgende virkedag (mandag-fredag). Leveringstiden er ca 2-6 virkedager for MyPack leveringer og 1-4 virkedager for MyPackHome (hjemlevering). Du får SMS direkte fra PostNord om at din sending er på vei.

Sporing og varsler med PostNord leveranser sendes på SMS. Sjekk ordrebekreftelsen og at riktig telefonnummer er registrert. Dersom telefonnummeret er feil ta kontakt med kundeservice.

Bestillingsvarer produseres til deg på bestilling når du handler på nett. Leveringstiden som er oppgitt er et estimat, og gitt for henting i butikk. Leveringstider avhenger av ordreinngang og sesong hos våre produsenter, og det kan forekomme at ordre går over oppgitt leveringstid.

Ja, og nei. Leveringsdatoen din er i utgangspunktet antall uker som står på din ordrebekreftelse, men vi kan ikke gi en konkret dag. Dersom uforutsette hendelser skjer kan leveringstiden øke noe.

Hjemlevering er som standard levert til adresse på gateplan. Innbæring kan bestilles mot et tillegg i pris. Dersom innbæringstjenester er tilgengelig på ditt postnummer så kan dette legges til i handlekurven når du velger hjemlevering.

Hvis varen skal leveres hjem til din adresse, og du ikke er hjemme ved avtalt leveringstidspunkt, vil varen bli returnert. Fraktpris refunderes ikke. Ved bestilling av ny levering, tilkommer ny fraktpris.

Ja, du kan låne henger oss gratis. I de fleste butikker kan man booke dette på forhånd. Henger er ikke tilgjengelig i enkelte av våre butikker. Kontaktinformasjon til din butikk finner du her.

Vi leverer over hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Vareleveransen hjem til deg skal derfor gå ganske greit, med mindre du bor på en øy uten fast veiforbindelse eller hytte uten ordentlig vei. Da må leveringssted avtales på forhånd med din Skeidar butikk

Nei, vi leverer kun til adresser i Norge.